Vores oplysninger

Winnershape ApS

CVR.: 38779060

Kingosvej 51 1.mf, Taastrup 2630

info@winnerhsape.dk

Bestilling og betaling

Bestilling af varer sker på Winnershapes hjemmeside.

Betaling sker ligeledes på Winnershapes hjemmeside, når kunden afslutter en ordre.

Winnershape modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.

Priser og gebyr

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms. Priserne inkluderer ikke eventuelle betalingsgebyrer, som bliver oplyst separat ved gennemførelse af en ordre på Winnershapes hjemmeside. Winnershape opkræver ikke betalingsgebyr, hvorfor et eventuelt betalingsgebyr vil afhænge af den enkelte bank.

Den gældende pris er den, der, for den pågældende vare på tidspunktet for ordreafgivelsen, er oplyst på Winnershapes’ hjemmeside eller adresse.

Winnershape er ikke behjælpelig med momsrefusioner i forbindelse med køb foretaget på Winnershapes hjemmeside, der er sendt uden for EU.

Leveringstid og fragt

Leveringstiden er 1-2 hverdage i Danmark, hvis ordren afgives senest kl 11.

Levering sendes med GLS og PostNord, og der er fri fragt ved køb for mindst 499 kr.

Fragtpriser i Danmark:

GLS til nærmeste pakkeshop: 39 kr.

PostNord til nærmeste pakkeshop: 39 kr.

Winnershape er ikke forpligtet til at levere varer, der er udsolgt fra lageret.

Forsinkelser

Winnershape er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder, der er uden for Winnershapes’ kontrol (force majeure). Herunder ved bl.a. strejke, uvejr eller andre naturkatastrofer, ny lovgivning eller ændring af lovgivning, tekniske problemer eller forsinkelser i tjenesteydelser leveret af en underleverandør på grund af ovenstående omstændigheder.

Så længe force majeure foreligger, er Winnershape fritaget for at opfylde sine forpligtelser.

Retur

Kunden har 14 dages fuld returret på de varer, der er købt på Winnershapes’ hjemmeside. Perioden regnes fra den dag, hvor kunden modtog ordren.

Kunden skal selv afholde returneringsomkostningerne og bærer risikoen for varen fra det tidspunkt, den er modtaget af kunden, og indtil den er retur hos Winnershape. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Returnering af et køb skal meldes til Winnershape senest 14 dage efter modtagelsen, og forsendelsen skal returneres senest 14 dage efter, at fortrydelsen er meddelt Winnershape. Fortrydelsen skal gives pr. mail, og det skal fremgå tydeligt af e-mailen, at kunden ønsker at benytte sin fortrydelsesret.

Når en fortrydelse er godkendt, bliver købsbeløbet for varen ekskl. Fragtomkostninger sendt retur til kundens konto. Det afhænger af banken, hvornår købsbeløbet står på kundens konto, men der vil normalt ikke gå mere end 14 dage fra den dag, Winnershape modtog varen retur.

Kunden kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen.

Opret returnering af din pakke nemt ved dette link: https://retur.pakkelabels.dk/winnershape

Varens stand når du sender den retur

Varen skal returneres i samme stand, som den var i, da kunden modtog den. Kunden hæfter således for enhver forringelse af varens værdi, som skyldes en anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Kunden må herefter prøve varen på samme måde, som hvis varen blev prøvet i en fysisk butik.

Varen kan ikke returneres, hvis den er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor.

Reklamationsret

Kunden har 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamationsretten gælder for alle fejl eller mangler, der var til stede på tidspunktet for leveringen af ordren.

Kunder, der ønsker at anvende reklamationsretten, skal snarest muligt efter opdagelse af fejlen kontakte Winnershape. Kunden skal sende ordren tilbage til Winnershape.

For visse produkter ophører reklamationsretten før fristen på 2 år, såfremt varen ikke er beregnet til at holde i 2 år, eller den ved naturlig brug er slidt op inden fristens udløb.

Winnershape forbeholder sig retten til at afvise enhver reklamation, der ikke viser sig at være defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Winnershape afholder returneringsomkostningerne for alle godkendte reklamationer.

Bytte

Hvis en vare skal byttes, f.eks. fordi størrelsen ikke passer, skal kunden sende ordren retur og angive, hvilken størrelse kunden ønsker i stedet. Kunden betaler for alle fragtomkostninger.

Gavekort

Winnershape.dk forhandler ikke gavekort.

Forbehold og ansvar          

Winnershape forbeholder sig retten til at ændre priser, der er fejlagtigt angivet på Winnershapes’ hjemmeside.

Endvidere tager Winnershape til enhver tid forbehold for prisændringer og ændringer af gebyrer eller andre omkostninger angivet på Winnershapes’ hjemmeside eller adresse, f.eks. på grund af ændringer i momssatser eller andre offentlige gebyrer og afgifter eller stigende omkostninger.

Winnershape tager forbehold for ændring af handelsbetingelserne.

Enhver tvist skal løses i fælles forståelse med Winnershape, og Winnershape er ved erstatningsansvar alene ansvarlig for beløbet for den varer, som kunden har købt. Ved eventuelle tvister er det dansk lovgivning, der finder anvendelse.

Lovgivning

Winnershape handler i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.

Winnershape tager dog forbehold for ændring af lovgivning eller ny lovgivning, herunder eventuelt ændret praksis inden for de relevante områder.

Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder, som fremgår af Winnershapes’ hjemmeside, såsom varemærker og ophavsrettigheder, tilhører Winnershape. Dette gælder f.eks. de tekster og billeder, som fremgår af hjemmesiden.

Winnershape gør opmærksom på, at misbrug af Winnershapes’ immaterielle rettigheder udgør en krænkelse efter dansk lovgivning. Uden Winnershapes’ tilladelse er det således forbudt at gøre brug af hjemmesidens indhold, herunder helt eller delvis kopiering af indholdet eller lagring af indholdet ud over personlig brug. Det vil sige, at indholdet ikke må benyttes til kommercielt brug.

Privatlivspolitik

Winnershape indsamler følgende oplysninger om kunden:

Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde

Winnershape indsamler oplysninger om kunden med det formål at levere de produkter, kunden har bestilt, og i øvrigt for at kunne administrere kundens rettigheder til at returnere og reklamere.

Hjemlen for behandlingen er EU’s persondataforordning artikel 6, litra a.

Winnershape indsamler ikke kundens personoplysninger uden dennes udtrykkelige samtykke, således at kunden informeres om hvilke oplysninger, der indsamles. Winnershape videregiver oplysninger om dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer til PostNord, GLS eller en anden transportør, der står for leveringen af varer købt på Winnershapes’ hjemmeside. Kundens personoplysninger kan også videregives til eksterne databehandlere, der behandler oplysninger på Winnershapes’ vegne. Dette vil bl.a. være tilfældet i forhold til teknisk drift og opbevaring af data. Winnershape sørger for, at disse databehandlere handler efter instruks og har indgået en gyldig databehandleraftale med Winnershape.

Kundens personoplysninger opbevares i Winnershapes’ kundekartotek og kan til enhver tid begæres slettet. Kundens oplysninger opbevares med henblik på, at Winnershape kan levere den bestilte varer korrekt og i øvrigt for at kunne administrere kundens rettigheder til at returnere og reklamere

Winnershape opbevarer kundens oplysninger i op til 1 år efter registreringen, hvorefter de slettes.

Winnershape gennemfører passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. Det er herefter kun medarbejdere, der har reelt behov for at få adgang til personoplysningerne, der har adgang til dem.

Cookies

Winnershape.dk benytter cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, herunder til at tilpasse indholdet til dine ønsker, gemme dine præferencer og til at analysere trafikken på hjemmesiden. Winnershape gør opmærksom på dette via en meddelelse, som den besøgende skal acceptere ved besøg på hjemmesiden.

Cookies er små tekstfiler, der kan benyttes af websteder til at gøre brugeroplevelsen mere effektiv.

Loven fastslår, at Winnershape kan gemme cookies på kundens enhed, såfremt de er strengt nødvendigt for at sikre leveringen af den tjeneste, som kunden udtrykkeligt har anmodet om at bruge. Ved alle andre cookies skal Winnershape indhente kundens samtykke.

Cookies bliver gemt under sessionen, og den besøgende kan til enhver til slette cookies fra sin computer eller anden enhed. Se hvordan her.

Winnershape benytter Google Analytics. Det kan slås fra her.

Winnershape deler ikke kundens oplysninger med tredjemand.